Contact - Primăria Municipiului Brașov

În această categorie intră, fără a se limita la acestea: cereri pentru certificate, avize, autorizații, adeverințe, acorduri, aprobări, puncte de vedere oficiale, documente emise de compartimentele de specialitate sau orice alte acte administrative care presupun verificare, înregistrare, analiză, repartizare și soluționare în termen legal.

Cererile care au ca obiect emiterea, eliberarea, modificarea, completarea sau comunicarea unor acte administrative se depun, în format electronic, exclusiv prin platforma de demersuri electronice disponibilă pe site-ul instituției.

Aceste cereri nu se transmit prin e-mail și nici prin formularul de contact, întrucât aceste canale nu sunt destinate depunerii cererilor administrative oficiale. Transmiterea acestor cereri prin formularul de contact sau la adresa de e-mail instituțională nu reprezintă modalitatea electronică dedicată pentru depunerea cererilor de acte administrative și nu asigură parcurgerea fluxului electronic de înregistrare, repartizare și soluționare aferent demersurilor electronice.

Solicitările care necesită înregistrare oficială, analiză de specialitate și răspuns precum și eliberarea unor acte administrative în temeiul unor legi speciale, în termen legal, se transmit prin platforma de servicii electronice disponibilă la adresa:

https://www.brasovcity.ro/interactioneaza-cu-primaria

Prin intermediul acestei platforme pot fi transmise, în principal:

• petiții, sesizări și reclamații formulate în condițiile OG nr. 27/2002;
• solicitări formulate în baza Legii nr. 544/2001 privind liberul acces la informațiile de interes public;
• solicitări administrative care necesită număr de înregistrare, dovada achitării taxei pentru emitere document, repartizare către structurile competente și răspuns oficial.

Utilizarea platformei de servicii electronice permite încărcarea documentelor solicitate pentru eliberarea actelor administrative, semnarea acestora și ulterior înregistrarea solicitării, plata electronică pentru emiterea documentului, evidența acesteia în sistemul instituției, repartizarea către compartimentul competent, soluționarea și răspunsul în condițiile legii.

Formularul de contact disponibil pe site este destinat comunicărilor generale, întrebărilor de orientare și solicitărilor care nu necesită emiterea unui act administrativ, înregistrare oficială sau soluționare în termen legal.

Formularul de contact poate fi utilizat pentru:

• solicitarea unor informații generale privind activitatea Primăriei Municipiului Brașov;
• solicitări de orientare către compartimentul sau serviciul competent;
• solicitarea de îndrumare privind utilizarea serviciilor electronice disponibile pe site;
• întrebări privind modalitatea corectă de transmitere a unei cereri sau a unui document;
• comunicări generale care nu presupun analiză administrativă de specialitate.

Formularul de contact are rol de comunicare generală și orientare și nu înlocuiește platforma oficială de demersuri electronice.

Pentru cererile privind emiterea sau eliberarea actelor administrative, se utilizează exclusiv platforma de demersuri electronice indicată la punctul 1.

În cazul în care, prin formularul de contact, este transmisă o solicitare care necesită înregistrare oficială, analiză administrativă sau răspuns în termen legal, utilizatorul va fi îndrumat să retransmită solicitarea prin platforma electronică oficială.

Accesează formularul de contact

Adresa de e-mail contact@brasovcity.ro, publicată pe site, este destinată corespondenței oficiale purtate cu Primăria Municipiului Brașov de către autorități publice, instituții publice, instanțe, operatori economici, parteneri contractuali, parteneri instituționali sau alte entități care transmit comunicări oficiale în relația cu instituția.

Adresa de e-mail poate fi utilizată pentru:

• corespondență interinstituțională;
• comunicări oficiale transmise de autorități și instituții publice;
• comunicări transmise de instanțe sau alte organe cu atribuții legale;
• corespondență aferentă relațiilor contractuale, procedurale sau instituționale cu Primăria Municipiului Brașov;
• transmiterea unor informări, adrese sau documente oficiale care țin de relația dintre entitatea expeditoare și Primăria Municipiului Brașov.

Petițiile, plângerile, cererile administrative și solicitările formulate în baza Legii nr. 544/2001 de către cetățeni sau persoane juridice se transmit prin platforma electronică oficială de demersuri electronice indicată la punctul 1.